Língua Portuguesa7º anoBNCC EF67LP17Difícil⏱ medio

Escreva uma carta de reclamação sobre um produto que não atendeu suas expectativas. Inclua data, saudação…

Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva

Habilidade BNCC EF67LP17

Analisar, a partir do contexto de produção, a forma de organização das cartas de solicitação e de reclamação (datação, forma de início, apresentação contextualizada do pedido ou da reclamação, em geral, acompanhada de explicações, argumentos e/ou relatos do problema, fórmula de finalização mais ou menos cordata, dependendo do tipo de carta e subscrição) e algumas das marcas linguísticas relacionadas à argumentação, explicação ou relato de fatos, como forma de possibilitar a escrita fundamentada de cartas como essas ou de postagens em canais próprios de reclamações e solicitações em situações que envolvam questões relativas à escola, à comunidade ou a algum dos seus membros.

Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).

Questão

Escreva uma carta de reclamação sobre um produto que não atendeu suas expectativas. Inclua data, saudação, descrição do problema e conclusões.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

Uma carta deve ter uma estrutura clara e argumentação convincente.

Explicação

A resposta modelo apresenta uma estrutura organizada, com elementos essenciais para uma carta de reclamação, como a data, saudação e descrição do problema. Além disso, a argumentação deve ser clara e convincente para que o destinatário entenda a insatisfação do remetente. Essa abordagem garante que a mensagem seja compreendida e que o problema seja tratado adequadamente.

Raio-X da questão

Dificuldade Difícil

Bloom Criar

Leitura medio

Discriminação medio

Peso pedagógico medio

Autonomia do enunciado completo

Cobertura da habilidade unica

🧪 Simulado🩺 Diagnóstico🧮 Exige cálculo🏠 Cotidiano🔗 Interdisciplinar⭐ Representativa✍️ situacional🧩 progressao

🎯 Conceito central

carta de reclamação

📌 Objetivo

fixacao

🧱 Pré-requisitos

estrutura de texto formal · uso de linguagem clara e objetiva

📚 Reveja

Revisar a estrutura de uma carta formal.

⚠️ Erro mais comum

O aluno pode esquecer de incluir elementos essenciais da carta, como data ou saudação, ou não expressar claramente o problema.

🌎 Tema transversal

cidadania_etica

🤝 Socioemocional

criatividade

🏫 Contexto

cotidiano

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