Senhor diretor, Os ventiladores da sala 7 estão quebrados há duas semanas. O calor atrapalha a concentração e…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar, a partir do contexto de produção, a forma de organização das cartas de solicitação e de reclamação (datação, forma de início, apresentação contextualizada do pedido ou da reclamação, em geral, acompanhada de explicações, argumentos e/ou relatos do problema, fórmula de finalização mais ou menos cordata, dependendo do tipo de carta e subscrição) e algumas das marcas linguísticas relacionadas à argumentação, explicação ou relato de fatos, como forma de possibilitar a escrita fundamentada de cartas como essas ou de postagens em canais próprios de reclamações e solicitações em situações que envolvam questões relativas à escola, à comunidade ou a algum dos seus membros.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Senhor diretor, Os ventiladores da sala 7 estão quebrados há duas semanas. O calor atrapalha a concentração e causa mal-estar em alguns alunos. Por isso, pedimos que sejam consertados até sexta-feira. Atenciosamente, estudantes da sala 7. Leia a carta de reclamação e identifique se os argumentos apresentados são adequados para defender o pedido feito.
- A) Não, porque a carta faz um pedido ao diretor.
- B) Sim, porque a carta usa uma saudação respeitosa.
- C) Não, porque a carta não explica os efeitos do problema.
- D) Sim, porque informa o problema, explica seus efeitos e apresenta um pedido.
- E) Não, porque a carta não informa o nome dos estudantes.
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- Identifique o que o enunciado pede: avaliar se os argumentos da carta são adequados para sustentar o pedido feito ao diretor.
- Analise a estrutura da carta. Ela apresenta o problema (os ventiladores da sala 7 estão quebrados há duas semanas), explica os efeitos (o calor atrapalha a concentração e causa mal-estar em alguns alunos) e termina com um pedido claro (que sejam consertados até sexta-feira).
- Verifique se essa sequência sustenta o pedido. Há uma justificativa concreta e relacionada à solicitação, o que torna os argumentos adequados.
- Analise as alternativas erradas. A alternativa A está errada porque fazer um pedido é justamente a finalidade de uma carta de reclamação, não um defeito. A alternativa B está errada porque a saudação respeitosa é uma formalidade e não é o argumento que sustenta o pedido. A alternativa C está errada porque a carta explica sim os efeitos do problema, no calor que atrapalha a concentração e causa mal-estar. A alternativa E está errada porque informar o nome dos estudantes não é requisito para a adequação dos argumentos; a assinatura identifica o remetente, mas não sustenta o pedido.
- Conclusão: a alternativa D é a correta, pois a carta reúne problema, efeitos e pedido, que é a argumentação adequada para o caso. Concordo com o gabarito oficial.
💡 Dica: Leia a carta atentamente e identifique os argumentos.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter entendido que fazer um pedido enfraquece a carta, quando na verdade o pedido é o objetivo central desse tipo de texto.
O aluno pode ter confundido cortesia com argumentação, supondo que a educação no tratamento já justifica o pedido.
Por que engana: Confundir argumentos claros e pertinentes com argumentos vagos ou irrelevantes, ou focar em aspectos formais como linguagem em vez do conteúdo argumentativo.
O aluno pode não ter lido com atenção o segundo período, que descreve o calor atrapalhando a concentração e causando mal-estar, e concluído erroneamente que não há explicação.
Os argumentos são adequados porque a carta informa qual é o problema, mostra suas consequências para os alunos e relaciona essas informações ao pedido de conserto dos ventiladores.
O aluno pode ter achado que a identificação completa dos remetentes é exigida para que a reclamação seja válida ou convincente, o que não é um critério de argumentação.
Raio-X da questão
argumentos em carta
diagnostico
argumentacao em texto · compreensao de texto
Revisar os tipos de argumentos e sua adequação em textos.
Confundir argumentos claros e pertinentes com argumentos vagos ou irrelevantes, ou focar em aspectos formais como linguagem em vez do conteúdo argumentativo.
pensamento_critico
cotidiano
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