Durante uma conversa telefônica, qual aspecto é fundamental para a clareza da comunicação?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar gêneros do discurso oral, utilizados em diferentes situações e contextos comunicativos, e suas características linguístico-expressivas e composicionais (conversação espontânea, conversação telefônica, entrevistas pessoais, entrevistas no rádio ou na TV, debate, noticiário de rádio e TV, narração de jogos esportivos no rádio e TV, aula, debate etc.).
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Durante uma conversa telefônica, qual aspecto é fundamental para a clareza da comunicação?
- A) Falar rapidamente para ser eficaz.
- B) Usar linguagem complexa para impressionar.
- C) Fazer pausas para reflexão.
- D) Ignorar a resposta do interlocutor.
- E) Focar somente na própria opinião.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- A questão pergunta qual aspecto é fundamental para a clareza da comunicação em uma conversa telefônica. Como não há apoio visual (o interlocutor não vê gestos nem expressões), a fala precisa ser organizada e compreensível apenas pelo som.
- Analisando as alternativas, a clareza depende de falar em ritmo que permita ao ouvinte acompanhar e processar as informações. Fazer pausas para reflexão permite que o outro entenda, absorva o que foi dito e tenha tempo de responder, o que torna a comunicação clara.
- Por que as outras estão erradas:
- A) Falar rapidamente prejudica a compreensão, pois o ouvinte não consegue acompanhar as palavras.
- B) Linguagem complexa para impressionar atrapalha o entendimento, pois a clareza exige vocabulário acessível.
- C) Está correta, pois as pausas favorecem a compreensão e a troca de informações.
- D) Ignorar a resposta do interlocutor quebra o diálogo, pois a comunicação é de mão dupla.
- E) Focar somente na própria opinião elimina a escuta e torna a conversa unilateral.
- Conclusão: a alternativa C é a única que favorece diretamente a clareza da comunicação telefônica, coincidindo com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense nos elementos que facilitam a comunicação clara.
Alternativa por alternativa
Acredita que falar depressa torna a conversa mais eficiente e, portanto, mais clara, sem considerar que o ouvinte não tem apoio visual para acompanhar.
Por que engana: Achar que falar rapido ou usar linguagem complexa garante clareza, ignorando a importancia das pausas e da reflexao.
Associa sofisticação do vocabulário a boa comunicação, confundindo impressionar o interlocutor com ser compreendido por ele.
Fazer pausas ajuda a organizar o pensamento e a clareza.
Interpreta a conversa como uma sequência de falas independentes, sem perceber que a comunicação exige reação e escuta mútuas.
Entende que defender a própria opinião é o objetivo principal da conversa, não percebendo que a troca de ideias depende da escuta do outro.
Raio-X da questão
clareza na comunicação
avaliacao
comunicacao clara · escuta ativa
Revisar os elementos que contribuem para uma boa comunicação verbal.
Achar que falar rapido ou usar linguagem complexa garante clareza, ignorando a importancia das pausas e da reflexao.
pensamento_critico
cotidiano
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