Uma pesquisa realizada em três bairros brasileiros acompanhou 80 pequenas lojas durante seis meses, período em…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar tabelas, gráficos e amostras de pesquisas estatísticas apresentadas em relatórios divulgados por diferentes meios de comunicação, identificando, quando for o caso, inadequações que possam induzir a erros de interpretação, como escalas e amostras não apropriadas.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma pesquisa realizada em três bairros brasileiros acompanhou 80 pequenas lojas durante seis meses, período em que aumentaram as compras pela internet. Segundo o levantamento, 54 estabelecimentos passaram a oferecer entrega por aplicativo ou telefone, 47 divulgaram seus produtos em redes sociais e 31 organizaram catálogos digitais para facilitar os pedidos. As lojas que adotaram essas medidas mantiveram o atendimento presencial, mas também criaram formas de vender e se comunicar com clientes a distância. Com base no texto, qual estratégia explica como parte das pequenas lojas de bairro está se adaptando ao aumento das compras online?
- A) Substituindo o contato com os clientes por preços mais elevados.
- B) Oferecendo entrega e divulgação digital sem abandonar a loja física.
- C) Concentrando as vendas exclusivamente no atendimento presencial.
- D) Ignorando os aplicativos e mantendo os canais anteriores de venda.
- E) Encerrando as atividades das lojas para atuar somente pela internet.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- O texto diz que as lojas mantiveram o atendimento presencial, mas criaram formas de vender e se comunicar a distância.
- Os dados confirmam isso: 54 lojas passaram a oferecer entrega por aplicativo ou telefone, 47 divulgaram produtos em redes sociais e 31 organizaram catálogos digitais.
- A alternativa B reúne exatamente essas duas ideias: oferta de entrega e divulgação digital, sem abandonar a loja física. Ela é a resposta correta e coincide com o gabarito oficial.
- A alternativa A está errada, pois o texto não fala em aumentar preços; a adaptação ocorre por meio de canais de venda e comunicação.
- A alternativa C está errada, pois contraria o texto, que afirma que as lojas criaram vendas a distância.
- A alternativa D está errada, pois as lojas justamente passaram a usar aplicativos, redes sociais e catálogos digitais.
- A alternativa E está errada, pois o texto diz que as lojas mantiveram o atendimento presencial, não que encerraram suas atividades físicas.
💡 Dica: Pense em estratégias que as lojas podem usar para competir.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter associado adaptação ao aumento das compras online a encarecer o produto, uma ideia de senso comum sobre o comércio, sem perceber que o texto não menciona preços.
O texto informa que muitas lojas passaram a realizar entregas, divulgar produtos nas redes sociais e organizar catálogos digitais. Também afirma que elas mantiveram o atendimento presencial. Portanto, a adaptação combina recursos digitais e entrega com a continuidade da loja física.
O aluno pode ter lido apenas que as lojas mantiveram o atendimento presencial e ignorado a frase seguinte, que afirma a criação de formas de venda a distância.
O aluno pode ter entendido que aplicativos são uma alternativa a ser ignorada, quando o texto mostra justamente que as lojas passaram a usá-los para entregas.
O aluno pode ter confundido a migração para o comércio online com o fim da loja física, sem notar que o texto diz que o atendimento presencial foi mantido.
Raio-X da questão
adaptação das lojas
fixacao
comércio local · adaptação ao mercado
Revisar as estratégias de marketing para pequenas empresas.
O aluno pode confundir a adaptação das lojas com a ignorância do comércio online, acreditando que as lojas não estão fazendo nada para se manter competitivas.
cidadania_etica
tomada_decisao
cotidiano
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