Durante uma videoconferência, um brasileiro sorri ao ouvir críticas de um colega inglês. Como essa reação pode…

Questão

Durante uma videoconferência, um brasileiro sorri ao ouvir críticas de um colega inglês. Como essa reação pode ser interpretada de forma diferente entre as culturas?

1. A) O sorriso é sempre positivo em qualquer cultura.
2. B) Os ingleses podem achar que o brasileiro não leva a crítica a sério.
3. C) Não importa, pois a videoconferência é virtual.
4. D) O sorriso indica aceitação da crítica em todas as culturas.
5. E) A maioria das culturas não valoriza a expressão facial.

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. A questão pede como um mesmo gesto, o sorriso diante de uma crítica, pode ter sentidos diferentes em culturas distintas. Passo 2: Resolvi sem olhar o gabarito. O sorriso é um sinal não verbal cujo significado depende do contexto cultural. No Brasil, sorrir costuma indicar cordialidade, educação ou tentativa de suavizar a situação, mesmo quando a pessoa não concorda. Em ambientes em que o feedback direto é esperado e a crítica deve ser tratada com seriedade, o mesmo sorriso pode ser lido como descaso, ou seja, como sinal de que o brasileiro não leva a crítica a sério. Passo 3: Portanto, a alternativa correta é a B, pois reconhece que a mesma reação pode ser interpretada de forma diferente pelos ingleses. Passo 4: A alternativa A está errada, pois o sorriso não tem sempre o mesmo sentido positivo em todas as culturas. Passo 5: A alternativa C está errada, pois o fato de a conversa ser virtual não elimina a leitura de sinais de comunicação, que continuam sendo interpretados. Passo 6: A alternativa D está errada, pois afirma um significado universal de aceitação, justamente o que a questão mostra não ser verdadeiro. Passo 7: A alternativa E está errada, pois é uma afirmação genérica que não responde à situação e, além disso, muitas culturas valorizam bastante a expressão facial. Passo 8: Comparando com o gabarito oficial, B, minha resolução coincide com ele.

💡 Dica: Considere as diferenças culturais na comunicação não verbal.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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