Uma prefeitura brasileira incorporou ferramentas de inteligência artificial ao atendimento digital da…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar e avaliar os impactos das tecnologias na estruturação e nas dinâmicas de grupos, povos e sociedades contemporâneos (fluxos populacionais, financeiros, de mercadorias, de informações, de valores éticos e culturais etc.), bem como suas interferências nas decisões políticas, sociais, ambientais, econômicas e culturais.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma prefeitura brasileira incorporou ferramentas de inteligência artificial ao atendimento digital da população. Após seis meses, um relatório registrou que tarefas repetitivas passaram a ser realizadas automaticamente e que houve redução de 20% nos postos destinados exclusivamente à triagem inicial das solicitações. Os trabalhadores deslocados foram treinados para atividades de análise e acompanhamento de casos complexos. O mesmo relatório indicou que o acesso ao serviço continuava desigual: pessoas com menor renda e com conexão limitada à internet enfrentavam mais dificuldades para utilizá-lo. Não foram coletados dados que permitissem afirmar mudanças nas relações pessoais ou no nível geral de privacidade da população. Com base no texto, qual impacto da inteligência artificial na vida social é diretamente evidenciado pela situação apresentada?
- A) Melhoria comprovada nas relações pessoais
- B) Redução de postos em tarefas automatizadas
- C) Ampliação igualitária do acesso tecnológico
- D) Aumento geral da privacidade dos usuários
- E) Redução confirmada da desigualdade social
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Leia o enunciado com atenção. O texto afirma que tarefas repetitivas passaram a ser feitas automaticamente e que houve redução de 20% nos postos de triagem inicial. Isso é um dado diretamente registrado no relatório.
- Verifique qual alternativa corresponde a esse dado. A alternativa B, redução de postos em tarefas automatizadas, traduz exatamente a informação dos 20% de redução nos postos de triagem, que eram tarefas repetitivas automatizadas.
- Analise as demais. A alternativa A está errada porque o texto afirma expressamente que não foram coletados dados sobre mudanças nas relações pessoais. A alternativa C está errada porque o relatório diz que o acesso continuava desigual, não igualitário. A alternativa D está errada porque o texto também diz que não há dados sobre o nível geral de privacidade. A alternativa E está errada porque o relatório mostra que a desigualdade de acesso persistiu, sem confirmar redução da desigualdade social.
- Conclusão. O impacto diretamente evidenciado é a redução de postos em tarefas automatizadas, que corresponde ao gabarito oficial B.
💡 Dica: Considere exemplos práticos da inteligência artificial em diferentes áreas.
Alternativa por alternativa
O aluno supõe que a automação, por tornar o atendimento mais eficiente, melhora também as relações pessoais, transferindo uma ideia genérica para algo que o texto explicitamente não avalia.
O relatório informa explicitamente que a automação de tarefas repetitivas reduziu em 20% os postos destinados à triagem inicial. Portanto, o impacto diretamente evidenciado é a redução de postos de trabalho em atividades automatizadas, ainda que alguns trabalhadores tenham sido remanejados para funções mais complexas.
O aluno entende que a expansão do uso de ferramentas digitais democratiza o acesso para todos, ignorando que o texto afirma que pessoas de menor renda e com conexão limitada continuam em desvantagem.
O aluno associa automação digital a mais proteção de dados e privacidade, uma suposição do senso comum, mas o texto diz que não há dados que permitam afirmar mudança nesse nível.
O aluno confunde desigualdade de acesso ao serviço com desigualdade social em geral e conclui que a tecnologia reduziu a desigualdade, quando o relatório apenas indica que o acesso continuava desigual.
Raio-X da questão
impactos da inteligência artificial
avaliacao
impactos sociais da tecnologia · conceito de inteligencia artificial
Revisar os conceitos de inteligência artificial e suas aplicações sociais.
Confundir efeitos negativos e positivos da inteligencia artificial, como acreditar que ela aumenta a privacidade quando pode reduzir.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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