Uma empresa deseja implementar um novo sistema para gerenciar os pedidos de seus clientes. Quais são os…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Aplicar a estratégia de decomposição para resolver problemas complexos, dividindo esse problema em partes menores, resolvendo-as e combinando suas soluções.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma empresa deseja implementar um novo sistema para gerenciar os pedidos de seus clientes. Quais são os insumos necessários que a empresa deve considerar para que o sistema funcione corretamente?
- A) Informações dos clientes, produtos e métodos de pagamento
- B) Somente informações sobre os clientes
- C) Os produtos disponíveis e a pontuação dos clientes
- D) Métodos de pagamento e relatórios de vendas
- E) Somente os produtos disponíveis
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- O enunciado pergunta quais insumos a empresa deve considerar para que um sistema de gerenciamento de pedidos funcione corretamente. Um pedido envolve quem compra, o que é comprado e como o cliente paga.
- Resolvendo por conta própria, os insumos essenciais são os dados dos clientes (quem faz o pedido), os dados dos produtos (o que é pedido, com preço e disponibilidade) e os métodos de pagamento (como o pedido será quitado). Essa combinação cobre todas as etapas básicas do processo de pedido.
- A alternativa A reúne exatamente esses três insumos, por isso é a correta. O gabarito oficial (A) coincide com a resolução.
- A alternativa B está errada porque considera apenas os clientes, deixando de fora produtos e pagamento, sem os quais não há pedido.
- A alternativa C está errada porque a pontuação dos clientes não é insumo necessário para registrar um pedido.
- A alternativa D está errada porque relatórios de vendas são saídas do sistema, não insumos para processar pedidos, e faltam dados dos clientes e dos produtos.
- A alternativa E está errada porque os produtos isolados não bastam, pois falta identificar o cliente e a forma de pagamento.
💡 Dica: Liste os insumos essenciais para o sistema.
Alternativa por alternativa
Essas são entradas essenciais para que o sistema consiga processar os pedidos corretamente.
O aluno considera que a identificação do cliente é o único dado necessário, esquecendo que o pedido também precisa dos itens e da forma de pagamento.
Por que engana: Selecionar apenas parte dos insumos necessários, como informações dos clientes ou produtos, ignorando a necessidade de métodos de pagamento.
O aluno confunde dados operacionais do pedido com critérios de fidelização, supondo que a pontuação do cliente é necessária para processar a compra.
O aluno confunde insumos (entradas) com saídas do sistema, tratando relatórios de vendas como dado necessário para gerenciar pedidos e omitindo clientes e produtos.
O aluno considera que apenas o catálogo de produtos basta, ignorando que um pedido precisa estar associado a um cliente e a uma forma de pagamento.
Raio-X da questão
gerenciamento de pedidos
avaliacao
gerenciamento de pedidos · sistemas de informacao basicos
Revisar os componentes necessários para sistemas de gerenciamento.
Selecionar apenas parte dos insumos necessários, como informações dos clientes ou produtos, ignorando a necessidade de métodos de pagamento.
pensamento_critico
cotidiano
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