Em uma conversa de atendimento de uma loja de materiais para casa, a gerente escreveu ao cliente: “O pedido…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Estabelecer relações entre as partes do texto, tanto na produção como na leitura/escuta, considerando a construção composicional e o estilo do gênero, usando/reconhecendo adequadamente elementos e recursos coesivos diversos que contribuam para a coerência, a continuidade do texto e sua progressão temática, e organizando informações, tendo em vista as condições de produção e as relações lógico-discursivas envolvidas (causa/efeito ou consequência; tese/argumentos; problema/solução; definição/exemplos etc.).
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em uma conversa de atendimento de uma loja de materiais para casa, a gerente escreveu ao cliente: “O pedido atrasou, mas enviarei a encomenda amanhã.” Ao registrar a conversa em um relatório, um funcionário precisa incorporar a fala da gerente ao texto, sem alterar o sentido. Qual formulação em discurso indireto mantém a oposição indicada por “mas” e deixa claro que a gerente enviará a encomenda no dia seguinte ao da mensagem?
- A) A gerente informou que o pedido havia sofrido atraso, mas que ela já tinha enviado a encomenda quando registrou a mensagem.
- B) A gerente informou que o pedido havia sofrido atraso, mas que ela enviaria a encomenda naquele mesmo dia.
- C) A gerente informou que o pedido não havia sofrido atraso, mas que ela enviaria a encomenda no dia seguinte.
- D) A gerente informou que o pedido havia sofrido atraso, mas que ela enviaria a encomenda no dia seguinte.
- E) A gerente informou que o pedido havia sofrido atraso e que ela enviaria a encomenda no dia seguinte.
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- Identifique o conteúdo da fala original: a gerente admite que o pedido atrasou (fato passado), mas afirma que enviará a encomenda amanhã (ação futura em relação ao momento da fala). A conjunção "mas" indica oposição entre as duas ideias.
- Na passagem para o discurso indireto, o tempo verbal recua: "atrasou" vira "havia sofrido atraso" (ou "havia atrasado"), e "enviarei" vira "enviaria" (futuro do pretérito). O advérbio "amanhã" é convertido em "no dia seguinte", já que o relato é feito em outro momento.
- Verifique a oposição. A alternativa D mantém o "mas" ligando o atraso ao envio no dia seguinte, preservando a ideia de contraste do enunciado original.
- Analise as demais alternativas. A) está errada porque afirma que a encomenda já foi enviada, contrariando a fala de que o envio ocorreria amanhã. B) está errada porque troca "amanhã" por "naquele mesmo dia", alterando o momento do envio. C) está errada porque nega o atraso, o que inverte o sentido original. E) está errada porque substitui o "mas" pela conjunção aditiva "e", eliminando a oposição indicada na questão.
- Conclusão: a alternativa correta é a D, que coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Confira se a oposição permanece e se “amanhã” passa a indicar o dia seguinte à mensagem.
Alternativa por alternativa
O aluno entendeu que a oposição do "mas" pedia um fato já consumado, interpretando "enviarei" como envio passado. Ignorou que a gerente afirma que enviará a encomenda no futuro.
O aluno converteu "amanhã" em "naquele mesmo dia", confundindo o advérbio de tempo do relato com o momento da fala. Assim, alterou o dia do envio, que deveria ser o seguinte.
O aluno negou o atraso, provavelmente por ler a oposição do "mas" como uma negação da primeira oração, quando o "mas" apenas contrapõe o atraso ao compromisso de envio.
A formulação incorpora a fala ao relato, preserva o contraste entre o atraso e o envio e ajusta a referência temporal ao contexto do relatório.
O aluno substituiu "mas" por "e" achando que a informação permaneceria equivalente. Com isso perdeu a relação de contraste explicitada na questão.
Por que engana: Manter “amanhã” sem ajustar o referente temporal ou trocar a oposição por adição.
Raio-X da questão
Discurso indireto e preservação de relações de sentido.
Reconhecer a transpo
Identificação da relação de oposição expressa por “mas”. · Referência temporal de expressões como “amanhã”.
Transposição de marcadores temporais no discurso indireto.
Manter “amanhã” sem ajustar o referente temporal ou trocar a oposição por adição.
Registro de uma conv
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