Em um chat automatizado de uma escola, o sistema responde dúvidas frequentes sobre horários e documentos. Em…

Questão

Em um chat automatizado de uma escola, o sistema responde dúvidas frequentes sobre horários e documentos. Em alguns casos, porém, ele não entende perguntas muito específicas e o atendimento humano precisa intervir. — O que essa situação mostra sobre a relação entre inteligência humana e máquina?

1. A) A máquina demonstra inteligência humana completa quando organiza respostas sobre horários e documentos.
2. B) A máquina não entende perguntas específicas porque o atendimento humano deixa de participar do processo.
3. C) A máquina é pouco útil na escola, pois qualquer dúvida real precisa ser resolvida por uma pessoa.
4. D) A máquina ajuda em tarefas repetitivas, mas a interpretação de situações complexas ainda exige julgamento humano.
5. E) A máquina substitui o atendimento humano sempre que consegue responder a perguntas frequentes da escola.

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. Leia o enunciado com atenção. O chat automatizado responde bem a dúvidas frequentes e repetitivas, como horários e documentos, mas falha em perguntas muito específicas, e aí um humano precisa intervir. Passo 2: A situação mostra que a máquina executa bem tarefas repetitivas e padronizadas, mas não tem a capacidade de interpretar situações complexas e fora do padrão. Passo 3: Por isso, a alternativa D é a correta: ela reconhece a ajuda da máquina em tarefas repetitivas e, ao mesmo tempo, afirma que a interpretação de casos complexos ainda depende de julgamento humano. Passo 4: A alternativa A está errada, pois organizar respostas padronizadas não é inteligência humana completa. Passo 5: A alternativa B está errada, pois inverte a relação de causa e efeito: a máquina não entende porque o humano deixou de participar; na verdade, o humano intervém porque a máquina não entende. Passo 6: A alternativa C está errada, pois contradiz o próprio texto, que mostra a máquina sendo útil ao responder dúvidas frequentes. Passo 7: A alternativa E está errada, pois usa a palavra 'sempre' de forma absoluta e sugere que a máquina substitui o atendimento humano, o que o texto não afirma; o humano continua necessário nos casos específicos. Conclusão: a resposta correta é a D, que coincide com o gabarito oficial.

💡 Dica: Analise a função da máquina e do humano na situação descrita.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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