Em comunicado interno, a diretoria de uma empresa de consultoria enfatizou a importância de adequar o tom e o…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Empregar, nas interações sociais, a variedade e o estilo de língua adequados à situação comunicativa, ao(s) interlocutor(es) e ao gênero do discurso, respeitando os usos das línguas por esse(s) interlocutor(es) e sem preconceito linguístico.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em comunicado interno, a diretoria de uma empresa de consultoria enfatizou a importância de adequar o tom e o vocabulário aos diferentes canais de comunicação corporativa. Como exemplo, apresentou duas situações fictícias: o envio de recados informais via aplicativo de mensagens instantâneas e a circulação de e-mail destinado a toda a equipe de projeto. Ressaltou-se que, no ambiente de trabalho, o estilo deve respeitar o interlocutor, o grau de formalidade exigido e o gênero textual utilizado. A partir do texto-base, identifique a alternativa em que o emissor emprega variedade e estilo de língua adequados à situação de envio de e-mail corporativo a toda a equipe.
- A) “Senhores, sirvo-me do presente para solicitar o envio do relatório no prazo estipulado.”
- B) “Prezados colegas, por gentileza enviem o relatório até amanhã para que possamos seguir com as atividades planejadas.”
- C) “Fala, pessoal! Precisamos do relatório ASAP. Valeu!”
- D) “Às pessoas interessadas, recomenda-se o envio do documento conforme cronograma estabelecido anteriormente.”
- E) “Ei, equipe, quem ainda não mandou o relatório, manda hoje. Obrigado.”
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- A questão pede a alternativa com variedade e estilo adequados a um e-mail corporativo enviado a toda a equipe. Esse gênero exige formalidade moderada, linguagem clara e padrão, com tratamento respeitoso ao grupo. Passo 2: A alternativa B é a correta. 'Prezados colegas' é um vocativo formal, mas cordial, adequado a um grupo de trabalho. 'Por gentileza enviem' traz um pedido polido, na norma culta, e a frase explica a razão do pedido (para seguir com as atividades planejadas), o que torna a comunicação clara e profissional. Passo 3: A alternativa A é arcaica e excessivamente cerimoniosa ('sirvo-me do presente'), além de usar 'Senhores', que não contempla toda a equipe. Passo 4: A alternativa C é informal demais, com gíria e expressões de conversa entre amigos ('Fala, pessoal', 'ASAP', 'Valeu'), inadequada a um e-mail corporativo. Passo 5: A alternativa D é burocrática e impessoal, com 'Às pessoas interessadas' e 'recomenda-se', o que soa frio e pouco claro para um comunicado à equipe. Passo 6: A alternativa E é coloquial demais ('Ei, equipe', 'manda hoje'), com imperativo informal, o que não condiz com o grau de formalidade esperado no ambiente corporativo. Passo 7: Conclusão: apenas B combina respeito ao interlocutor, formalidade adequada e linguagem padrão para o gênero e o público descritos no texto-base.
💡 Dica: Analise o grau de formalidade e o vocabulário adequado para e-mail corporativo.
Alternativa por alternativa
O aluno confunde formalidade com arcaísmo e acha que um tom cerimonioso e antiquado é o mais adequado ao ambiente corporativo. Além disso, 'Senhores' não contempla toda a equipe.
Por que engana: Confundir linguagem informal com adequada para comunicação formal em ambiente corporativo.
Uso de saudação respeitosa, vocabulário claro e objetivo, e tom conciliador adequados ao e-mail corporativo interno.
O aluno acha que um tom descontraído e amigável é aceitável por ser uma equipe próxima, usando gírias e abreviações como se fosse uma conversa informal.
O aluno associa formalidade a impessoalidade e burocracia, e acredita que frases impessoais e genéricas são o padrão de um comunicado oficial, sem perceber que o texto deve dialogar com o leitor.
O aluno pensa que linguagem coloquial e imperativo direto são suficientes para um recado a colegas de trabalho, usando a intuição do dia a dia em vez do padrão esperado em e-mails corporativos.
Raio-X da questão
variedade e estilo de língua
diagnostico
variedades linguísticas · registro formal e informal
estilos e registros de linguagem formal e informal
Confundir linguagem informal com adequada para comunicação formal em ambiente corporativo.
pensamento_critico
cotidiano
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