Em um viveiro de plantas, a equipe prepara orientações para visitantes e também uma mensagem destinada a…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Empregar, nas interações sociais, a variedade e o estilo de língua adequados à situação comunicativa, ao(s) interlocutor(es) e ao gênero do discurso, respeitando os usos das línguas por esse(s) interlocutor(es) e sem preconceito linguístico.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em um viveiro de plantas, a equipe prepara orientações para visitantes e também uma mensagem destinada a fornecedores. Na primeira placa, lê-se: “Não pise nos canteiros; as mudas estão em fase de adaptação”. No e-mail aos fornecedores, a mesma orientação aparece assim: “Solicitamos que evitem acessar os canteiros, pois as mudas se encontram em fase de adaptação”. Um funcionário afirma que a placa deveria usar a formulação do e-mail, já que ela é mais formal. Considerando os interlocutores e a finalidade de cada texto, qual avaliação da afirmação do funcionário é adequada?
- A) O e-mail deveria usar a formulação direta da placa, pois a brevidade facilita a compreensão dos fornecedores em uma mensagem de orientação
- B) A placa deveria adotar a linguagem formal do e-mail, pois a comunicação institucional mantém o mesmo registro mesmo quando mudam os interlocutores
- C) A afirmação do funcionário é adequada, pois a formulação mais formal torna a orientação sobre os canteiros mais clara também para os visitantes
- D) A formalidade do e-mail é adequada à interlocução profissional, enquanto a formulação direta da placa atende à orientação imediata dos visitantes
- E) A placa deveria explicar melhor a fase de adaptação das mudas, pois os visitantes precisam de contexto para compreender a orientação sobre os canteiros
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- Identifique os interlocutores e a finalidade de cada texto. A placa é lida por visitantes em trânsito, que precisam de uma orientação imediata e curta. O e-mail é destinado a fornecedores, em comunicação profissional, na qual o registro formal é esperado.
- Avalie a afirmação do funcionário. Ele diz que a placa deveria usar a formulação do e-mail apenas por ser mais formal. Isso ignora que a adequação do registro depende do interlocutor e da finalidade, não de um padrão único.
- Verifique a alternativa correta. A letra D reconhece que a formalidade do e-mail é adequada à interlocução profissional e que a formulação direta da placa atende à orientação imediata dos visitantes, o que torna a afirmação do funcionário inadequada.
- Compare com as demais alternativas. A alternativa A é errada porque defende que o e-mail use a formulação direta, invertendo a adequação dos registros. A alternativa B é errada porque sustenta que a comunicação institucional deve manter o mesmo registro, desconsiderando a mudança de interlocutores. A alternativa C é errada porque afirma que a formalidade tornaria a placa mais clara para visitantes, o que não se sustenta para um texto de leitura rápida. A alternativa E é errada porque propõe acrescentar contexto à placa, contrariando a necessidade de brevidade de uma sinalização.
- Conclusão: a avaliação adequada é que a adequação do registro depende dos interlocutores e da finalidade de cada texto, e não de a formalidade ser superior em si.
💡 Dica: Pense em quem lê cada texto e para qual finalidade; o registro deve servir ao interlocutor.
Alternativa por alternativa
Acredita que a brevidade deve orientar também o e-mail, sem considerar que a comunicação com fornecedores pede registro profissional.
Entende que a comunicação institucional deve manter um único registro em todos os contextos, ignorando a mudança de interlocutores e de finalidade.
Por que engana: Associar formalidade a qualidade e julgar o texto sem considerar o destinatário
Supõe que a formalidade sempre aumenta a clareza, mesmo para leitores em trânsito que precisam de uma orientação rápida.
As duas versões preservam a orientação, mas ajustam o registro às situações comunicativas: a placa exige compreensão rápida, e o e-mail se dirige profissionalmente aos fornecedores.
Acredita que a placa precisa de explicações adicionais para ser compreendida, desconsiderando que uma sinalização deve ser objetiva.
Raio-X da questão
Adequação de registro e variedade linguística à situação comunicativa
fixacao
Gêneros textuais e suas finalidades · Interlocutor e contexto de produção textual
Níveis de formalidade e variação de registro
Associar formalidade a qualidade e julgar o texto sem considerar o destinatário
Comunicação institucional
Empatia e consideração pelo outro
cotidiano
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