Cenário: Uma pequena loja virtual usa algoritmos de recomendação para sugerir produtos e coleta dados de…

Questão

Cenário: Uma pequena loja virtual usa algoritmos de recomendação para sugerir produtos e coleta dados de navegação dos clientes. Aplicando noções históricas das lógicas mercantis, qual a ação mais alinhada com práticas comerciais modernas e, ao mesmo tempo, exige cuidado quanto à privacidade dos consumidores?

1. A) Aplicar algoritmos de recomendação sem avisar clientes para aumentar vendas rapidamente
2. B) Segmentar ofertas por comportamento, informando clientes e pedindo consentimento para o uso dos dados
3. C) Parar toda coleta de dados e oferecer apenas catálogo impessoal
4. D) Compartilhar os dados com terceiros sem restrições para ampliar parcerias comerciais
5. E) Oferecer apenas descontos para todos os clientes sem usar dados de navegação

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. A questão pede a ação mais alinhada com práticas comerciais modernas que, ao mesmo tempo, exige cuidado com a privacidade dos consumidores. O cenário já indica o uso de algoritmos de recomendação e coleta de dados de navegação, então a resposta deve conciliar personalização comercial com respeito aos dados pessoais.
2. Resolvendo por conta própria, a alternativa que une essas duas exigências é a B: segmentar ofertas por comportamento (uso moderno de dados para personalizar o comércio), informando os clientes e pedindo consentimento (cuidado com a privacidade e transparência sobre o tratamento dos dados).
3. Por que as outras estão erradas:
4. A) Usar algoritmos sem avisar o cliente ignora a transparência e o consentimento, o que contraria o cuidado com a privacidade exigido.
5. C) Parar toda coleta e oferecer só catálogo impessoal abre mão da prática comercial moderna de personalização, em vez de conciliá-la com a privacidade.
6. D) Compartilhar dados com terceiros sem restrições é uma violação direta da privacidade dos consumidores.
7. E) Oferecer apenas descontos genéricos não usa a prática moderna de personalização, sendo uma ação ultrapassada em relação ao cenário.
8. Conclusão: a alternativa B é a resposta correta, coincidindo com o gabarito oficial. A referência a 'noções históricas das lógicas mercantis' é contextual e não altera a análise, pois o enunciado não traz dados históricos específicos para serem aplicados.

💡 Dica: Considere como personalizar ofertas sem desrespeitar a privacidade e o consentimento dos clientes.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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