Produza uma carta de reclamação sobre um produto que você comprou e que não atendeu às suas expectativas…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Planejar e produzir, com autonomia, cartas pessoais de reclamação, dentre outros gêneros do campo da vida cotidiana, de acordo com as convenções do gênero carta e com a estrutura própria desses textos (problema, opinião, argumentos), considerando a situação comunicativa e o tema/assunto/finalidade do texto.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Produza uma carta de reclamação sobre um produto que você comprou e que não atendeu às suas expectativas, seguindo a estrutura correta: problema, opinião e argumentos.
✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.
Resposta esperada
Na sua carta, mencione o problema com o produto, sua opinião sobre a situação, e apresente argumentos que sustentem sua reclamação, como características do produto que não corresponderam ao esperado.
Explicação
A resposta modelo apresenta uma estrutura clara que orienta o aluno a abordar a reclamação de maneira organizada. Ao dividir a carta em partes específicas, como problema, opinião e argumentos, facilita a expressão dos sentimentos e a fundamentação da insatisfação. Essa abordagem ajuda a garantir que a reclamação seja compreensível e convincente.
Raio-X da questão
carta de reclamação
fixacao
estrutura de texto dissertativo · expressao de opiniao e argumentos
Revisar a estrutura de uma carta e os elementos de uma reclamação.
O aluno pode confundir a estrutura da carta, omitindo partes essenciais como o problema ou os argumentos que sustentam a reclamação.
economia_financeira
pensamento_critico
cotidiano
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