Elabore uma breve carta de reclamação sobre um produto que não funcionou corretamente.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar e reproduzir, em notícias, manchetes, lides e corpo de notícias simples para público infantil e cartas de reclamação (revista infantil), digitais ou impressos, a formatação e diagramação específica de cada um desses gêneros, inclusive em suas versões orais.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Elabore uma breve carta de reclamação sobre um produto que não funcionou corretamente.
✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.
Resposta esperada
A carta deve conter saudação, descrição do problema, pedido de solução e despedida.
Explicação
A estrutura apresentada na resposta modelo é fundamental para garantir clareza e organização na comunicação. A saudação estabelece um tom respeitoso, a descrição do problema informa sobre a insatisfação e o pedido de solução demonstra a expectativa do consumidor. A despedida encerra a carta de forma educada, mantendo um bom relacionamento com a empresa.
Raio-X da questão
carta de reclamação
fixacao
estrutura de carta · expressao escrita clara
Revisar a estrutura de uma carta e a linguagem formal.
Nao seguir a estrutura da carta ou nao expressar claramente a reclamacao.
criatividade
cotidiano
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