Uma empresa pública de abastecimento abriu uma consulta virtual sobre a falta de água em diferentes bairros…

Questão

Uma empresa pública de abastecimento abriu uma consulta virtual sobre a falta de água em diferentes bairros. Durante a conversa, um participante ridicularizou os hábitos de higiene de uma comunidade e publicou o telefone de uma moradora que discordou dele. Outros usuários precisam decidir como reagir sem ampliar a exposição da moradora. Qual ação dos participantes demonstra maior segurança e responsabilidade diante dessa situação?

1. A) Silenciar a conversa na própria conta e enviar à moradora orientações para que ela evite participar de novas consultas virtuais.
2. B) Solicitar que a moderação encerre a consulta e exclua todas as opiniões sobre os bairros para impedir novos conflitos entre os participantes.
3. C) Repetir a publicação em outros espaços da consulta, identificando o autor para que mais participantes possam condenar sua conduta.
4. D) Pedir ao autor que apague o telefone e manter a conversa, recorrendo à moderação caso ele volte a agir da mesma maneira.
5. E) Guardar as evidências sem divulgá-las, denunciar a publicação à moderação, apoiar a moradora e retomar o debate de forma respeitosa.

✅ Resposta correta: alternativa E

Resolução passo a passo

1. A situação envolve exposição de dados pessoais (telefone de uma moradora) e ataque ofensivo em um ambiente de consulta pública. A pergunta pede a ação que demonstra maior segurança e responsabilidade, ou seja, a que protege a vítima sem ampliar o dano e encaminha o problema pelos canais adequados.
2. Analisando as alternativas, a E reúne essas condições: guarda as evidências sem redistribuí-las (evita ampliar a exposição), denuncia à moderação (encaminha a um responsável com poder de agir), apoia a moradora (acolhe a vítima) e retoma o debate de forma respeitosa (mantém a participação democrática).
3. A alternativa A é errada porque pune a vítima, afastando-a da consulta, em vez de responsabilizar quem expôs seus dados.
4. A alternativa B é errada porque exclui opiniões legítimas sobre os bairros, apagando o debate em vez de tratar a conduta abusiva.
5. A alternativa C é errada porque repetir a publicação amplia a exposição da moradora, justamente o que a questão pede para evitar.
6. A alternativa D é errada porque confia apenas na boa vontade do autor e adia a providência, já que a moderação só entra se houver nova agressão, deixando o telefone exposto nesse meantime.
7. Conclusão: a alternativa correta é a E, que coincide com o gabarito oficial.

💡 Dica: Escolha a ação que preserve evidências, evite nova exposição e acione a moderação.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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