Why should a short message be revised before it appears on a community library’s self-service screen? A youth…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Avaliar a própria produção escrita e a de colegas, com base no contexto de comunicação (finalidade e adequação ao público, conteúdo a ser comunicado, organização textual, legibilidade, estrutura de frases).
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Why should a short message be revised before it appears on a community library’s self-service screen? A youth volunteer has written this draft for visitors returning borrowed books: “Hi! Got books? Put them in the box by the door. We sort them later. Don’t worry if the box is full. Thx!” The screen will be used by children, older visitors, and people who are still learning English. It must help users return books without needing to ask for help. During the review, the manager explains that a second return slot is available on the side wall when the box by the door is full. Volunteers may change the wording and order of the message to make it clearer. Analyze the purpose, audience, and information in the draft. Which revision would make the screen message more effective?
- A) It should keep abbreviations and remove the return directions to make the message more casual.
- B) It should use advanced library terms to address readers with more experience.
- C) It should add a detailed account of how volunteers sort every returned book after closing.
- D) It should replace abbreviations with clear words and explain what to do when the first box is full.
- E) It should place a thank-you sentence before all the directions to attract the reader’s attention.
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- Identifique o objetivo da mensagem. Ela precisa orientar o visitante a devolver livros sem pedir ajuda, ou seja, deve ser autoexplicativa.
- Identifique o público. Crianças, idosos e pessoas aprendendo inglês precisam de palavras simples e completas, sem abreviações ou gírias.
- Verifique as informações do rascunho. Ele usa 'Got books?' e 'Thx!', que são abreviações e expressões informais de difícil compreensão para alguns leitores. Também não diz o que fazer se a caixa estiver cheia, embora o gerente tenha informado que existe uma segunda fenda na parede lateral. Essa informação é essencial, pois o rascunho manda não se preocupar com caixa cheia, o que pode gerar confusão.
- Avalie cada alternativa. A alternativa D cumpre os dois ajustes necessários: substituir abreviações por palavras claras e explicar o que fazer quando a primeira caixa está cheia, usando a segunda fenda lateral.
- Por que as outras estão erradas. A: manter abreviações e remover as instruções de devolução prejudica totalmente a clareza e a função da mensagem. B: termos técnicos avançados excluem justamente o público principal. C: detalhar como os voluntários classificam os livros não ajuda o visitante a devolver o livro. E: colocar agradecimento antes das instruções não resolve a falta de clareza e pode atrasar a informação útil.
- Conclusão: a revisão mais eficaz é a D.
💡 Dica: Considere o público e a clareza da mensagem para facilitar o entendimento.
Alternativa por alternativa
O aluno pode achar que mensagens informais e curtas são mais atraentes e que instruções podem ser omitidas porque o visitante já sabe o que fazer.
O aluno pode supor que, por ser uma biblioteca, o texto deve usar vocabulário técnico, ignorando que o público inclui crianças e aprendizes de inglês.
O aluno pode entender que mais detalhes sempre melhoram a mensagem, sem perceber que o visitante precisa apenas de instruções de devolução, não do processo interno da biblioteca.
Correta: considera leitores diversos e inclui a ação necessária diante de uma caixa cheia, cumprindo a finalidade informativa da mensagem.
O aluno pode acreditar que cortesia inicial e agradecimento devem sempre vir primeiro, sem considerar que a instrução principal precisa ser clara e direta.
Raio-X da questão
clareza e adequação da mensagem
diagnostico
compreensão de texto em inglês · análise de público-alvo
análise do público-alvo e clareza textual
O aluno pode não considerar as necessidades do público diverso e a clareza da mensagem.
pensamento_critico
cotidiano
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