Em um portal de serviços, aparece: “O atendimento é liberado quando o formulário está completo e o documento…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Explorar e construir a solução de problemas por meio da reutilização de partes de soluções existentes.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em um portal de serviços, aparece: “O atendimento é liberado quando o formulário está completo e o documento foi anexado”. — Se o formulário está completo, mas o documento não foi anexado, o atendimento é liberado?
- A) Não. O atendimento é negado, porque as duas condições precisam ser verdadeiras ao mesmo tempo para a liberação.
- B) Sim. A ausência do documento anula a necessidade de conferir se o formulário estava completo antes da solicitação.
- C) Sim. Como o formulário está completo, isso já basta para liberar o atendimento, mesmo sem o documento anexado.
- D) Não. Se o documento não foi anexado, então o formulário é considerado incompleto e o atendimento é liberado depois da correção.
- E) Sim. Em geral, em portais de serviço, quando há algum dado preenchido corretamente, o atendimento costuma ser liberado por prioridade.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- A frase do portal é uma condição conjuntiva: o atendimento é liberado somente quando as duas condições são verdadeiras ao mesmo tempo, ou seja, formulário completo E documento anexado.
- No cenário apresentado, o formulário está completo (verdadeiro), mas o documento não foi anexado (falso). Como uma das condições falha, a conjunção é falsa e o atendimento não é liberado.
- Portanto, a resposta correta é a alternativa A, que chega à conclusão certa e justifica corretamente pela exigência de que as duas condições sejam verdadeiras simultaneamente. Esta análise coincide com o gabarito oficial.
- Por que as outras estão erradas: a B afirma que o atendimento é liberado, o que contradiz a condição exigida; a C confunde condição necessária com suficiente, supondo que uma das partes basta; a D inventa uma regra de liberação posterior que não está no enunciado; a E recorre a uma suposição externa sobre prioridade, que não consta no texto.
💡 Dica: Verifique se todas as condições foram atendidas.
Alternativa por alternativa
Esta é a conclusão correta: a regra usa conjunção, então a liberação só ocorre se houver formulário completo e documento anexado simultaneamente.
O aluno acredita que o atendimento pode ser liberado sem o documento, desconsiderando que a frase exige as duas condições. Além disso, cria uma justificativa sem base no enunciado.
O aluno entende que uma única condição satisfeita (formulário completo) basta para a liberação, confundindo a conjunção 'e' com 'ou'.
Por que engana: Achar que uma condição isolada já basta para concluir a liberação.
O aluno supõe que a liberação pode ocorrer depois de uma correção posterior, quando a frase trata apenas de uma condição de liberação no momento do pedido. Ele acrescenta uma regra que não aparece no texto.
O aluno usa a intuição de como portais costumam funcionar na prática (prioridade por algum dado preenchido) em vez de seguir a regra lógica explícita do enunciado.
Raio-X da questão
Conjunção de condições.
Identificar conjunçã
Leitura de condições em texto. · Noção de condição necessária e conjunta.
Operadores lógicos em regras.
Achar que uma condição isolada já basta para concluir a liberação.
Uso responsável de serviços digitais.
Atenção aos detalhes.
Portal de serviços.
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