Uma iniciativa inovadora em gestão de resíduos surgiu em uma cidade de porte médio: uma startup oferece coleta…

Questão

Uma iniciativa inovadora em gestão de resíduos surgiu em uma cidade de porte médio: uma startup oferece coleta sob demanda de lixo eletrônico por meio de uma plataforma digital. Sensores IoT instalados em contêineres registram o nível de ocupação e enviam dados a uma plataforma em nuvem que calcula as rotas mais eficientes para os caminhões. Os funcionários recebem instruções em tablets durante a operação. Os clientes agendam o recolhimento e acompanham o status do pedido por meio de um chatbot integrado a um aplicativo de mensagens. Analise o texto e identifique qual tecnologia digital é utilizada diretamente pelos clientes para agendar a coleta de resíduos.

1. A) Chatbot integrado ao aplicativo de mensagens
2. B) Sistema GPS que acompanha o trajeto dos caminhões
3. C) Plataforma em nuvem que otimiza rotas de coleta
4. D) Sensores IoT instalados nas lixeiras
5. E) Tablets utilizados pelos funcionários para instruções

✅ Resposta correta: alternativa A

Resolução passo a passo

1. Identifique quem usa a tecnologia. A pergunta pede a ferramenta usada diretamente pelos clientes para agendar a coleta. Passo 2: Localize essa informação no texto. O trecho diz que os clientes agendam o recolhimento e acompanham o status do pedido por meio de um chatbot integrado a um aplicativo de mensagens. Passo 3: Conclua que a resposta é a alternativa A, o chatbot integrado ao aplicativo de mensagens, que é a interface do cliente. Passo 4: Verifique as demais alternativas. A alternativa B está errada porque o GPS que rastreia caminhões é um recurso da operação da empresa e o texto não o associa ao cliente. A alternativa C está errada porque a plataforma em nuvem calcula rotas e é usada pela empresa, não pelo cliente. A alternativa D está errada porque os sensores IoT registram o nível de ocupação dos contêineres e não permitem agendamento. A alternativa E está errada porque os tablets são usados pelos funcionários durante a operação. Passo 5: Conclusão: o gabarito oficial A está correto.

💡 Dica: Identifique a tecnologia usada diretamente pelos clientes no texto.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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