Em uma discussão online, professores trocam mensagens após a implantação de uma plataforma digital de leitura…

Questão

Em uma discussão online, professores trocam mensagens após a implantação de uma plataforma digital de leitura na escola. Entre os comentários, observam-se: “Gostei, mas ainda não sei usar todas as funções”; “Algo no menu ficou confuso, precisei perguntar”; “A aula de apresentação ajudou, mas faltou detalhar recursos”; “Consigo abrir o arquivo, mas não sei ajustar preferências”. Esse registro reflete opiniões reais dos usuários sobre a ferramenta. Analise o texto e identifique qual inferência demonstra que os usuários necessitam de orientação para usar a nova plataforma.

1. A) A expectativa de aprender sozinho sem ajuda extra
2. B) O elogio à simplicidade da plataforma sem ressalvas
3. C) A demonstração de total domínio do sistema após a aula
4. D) A menção às dificuldades para acessar recursos avançados do app
5. E) A minimização da importância do treinamento pelos usuários

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. Leia os comentários e procure sinais de necessidade de ajuda. Os professores dizem que ainda não sabem usar todas as funções, que o menu ficou confuso e precisaram perguntar, que faltou detalhar recursos e que não sabem ajustar preferências. Esses relatos indicam que faltam conhecimentos práticos sobre a ferramenta. Passo 2: A alternativa D resume essa inferência: a menção às dificuldades para acessar recursos avançados do app mostra que os usuários não conseguem usar partes da plataforma sem orientação. Ajustar preferências e localizar funções no menu são recursos que exigem instrução, e é isso que o texto revela. Passo 3: A alternativa A está errada porque os comentários mostram o contrário, já que os usuários dependeram de perguntas e de uma aula de apresentação. Passo 4: A alternativa B está errada porque o texto aponta confusão no menu e falta de detalhamento, o que contradiz a ideia de simplicidade sem ressalvas. Passo 5: A alternativa C está errada porque o próprio comentário diz que os professores ainda não sabem usar todas as funções, então não há domínio total. Passo 6: A alternativa E está errada porque os usuários valorizam a aula de apresentação e pedem mais detalhes, ou seja, reconhecem a importância do treinamento. Conclusão: a inferência correta é a D, pois o registro mostra dificuldades concretas com recursos mais avançados, o que justifica a necessidade de orientação.

💡 Dica: Leia atentamente as opiniões e identifique a inferência que indica necessidade de orientação.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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