Maria tentou abrir um aplicativo, mas apenas ele não iniciou. Os outros aplicativos funcionam normalmente, o…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Compreender e utilizar diferentes formas de armazenar, manipular, compactar e recuperar arquivos, documentos e metadados.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Maria tentou abrir um aplicativo, mas apenas ele não iniciou. Os outros aplicativos funcionam normalmente, o computador tem espaço livre e memória suficiente, e o sistema está atualizado. Na tela apareceu a mensagem: “os arquivos do aplicativo estão danificados”. Com base nessas informações, o que provavelmente está causando o problema?
- A) O computador tem pouca memória RAM.
- B) O sistema operacional está desatualizado.
- C) O computador não tem espaço no disco.
- D) O hardware do computador está muito antigo.
- E) O aplicativo está corrompido.
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- Leia os dados do enunciado. Apenas um aplicativo não abre, enquanto os demais funcionam normalmente. Isso indica que o problema está localizado nesse programa específico, e não no computador como um todo.
- Verifique as causas gerais descartadas no texto. O computador tem espaço livre em disco e memória suficiente, e o sistema está atualizado. Portanto, falta de espaço, falta de memória e sistema desatualizado não são a explicação.
- Observe a mensagem de erro, que diz que os arquivos do aplicativo estão danificados. Isso aponta diretamente para arquivos corrompidos, ou seja, o próprio aplicativo está corrompido.
- Conclua que a alternativa E é a correta. Um aplicativo corrompido pode ser reinstalado ou reparado para voltar a funcionar.
- Analise as demais alternativas. A) Pouca memória RAM afetaria o computador de forma geral e o enunciado diz que a memória é suficiente. B) Sistema desatualizado foi descartado, pois o sistema está atualizado. C) Falta de espaço no disco foi descartada, pois há espaço livre. D) Hardware antigo afetaria todos os programas e não apenas um, além de não haver indicação disso no enunciado.
- Como o gabarito oficial também é E, não há divergência entre a resolução e o gabarito.
💡 Dica: Considere possíveis problemas comuns em aplicativos.
Alternativa por alternativa
O aluno associa qualquer lentidão ou falha de execução à memória RAM, sem perceber que o problema afeta apenas um aplicativo e que o enunciado informa memória suficiente.
O aluno acredita que um sistema operacional desatualizado impediria apenas um programa específico de abrir, ignorando que o enunciado afirma que o sistema está atualizado.
Por que engana: O aluno pode confundir a causa do problema, acreditando que o aplicativo está apenas desatualizado, sem considerar outros fatores como hardware ou espaço em disco.
O aluno supõe que qualquer erro ao abrir programas se deve a falta de espaço em disco, mas o enunciado diz que há espaço livre e que os demais aplicativos funcionam.
O aluno pensa que computadores antigos causam falhas, mas hardware defasado afetaria o funcionamento geral do equipamento e não somente um aplicativo, e a mensagem de erro cita arquivos danificados.
A mensagem informa que os arquivos do aplicativo estão danificados. Isso indica que o aplicativo está corrompido, impedindo sua abertura, enquanto as demais informações afastam problemas gerais de memória, espaço, sistema ou hardware.
Raio-X da questão
dificuldades em aplicativos
diagnostico
funcionamento de aplicativos · especificações de hardware
Revisar os problemas comuns que podem ocorrer ao abrir aplicativos.
O aluno pode confundir a causa do problema, acreditando que o aplicativo está apenas desatualizado, sem considerar outros fatores como hardware ou espaço em disco.
ciencia_tecnologia
pensamento_critico
cotidiano
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