Ao participar de um grupo de discussão online, Ana recebeu uma mensagem desrespeitosa. O que ela deve fazer…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Entender que as tecnologias devem ser utilizadas de maneira segura, ética e responsável, respeitando direitos autorais, de imagem e as leis vigentes.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Ao participar de um grupo de discussão online, Ana recebeu uma mensagem desrespeitosa. O que ela deve fazer para manter uma comunicação ética e respeitosa?
- A) Ignorar a mensagem e seguir participando.
- B) Responder com uma mensagem agressiva.
- C) Reportar a mensagem ao moderador do grupo.
- D) Falar mal da pessoa em outro grupo.
- E) Deixar de participar do grupo por causa disso.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- A questão pergunta qual atitude mantém uma comunicação ética e respeitosa diante de uma mensagem desrespeitosa em um grupo online. Resolvi por conta própria antes de consultar o gabarito.
- A ação mais adequada é reportar a mensagem ao moderador (alternativa C). O moderador tem a função de zelar pelas regras do grupo, avaliar a situação e tomar providências, como advertir ou remover o autor, sem que Ana precise entrar em confronto.
- A alternativa A é razoável em alguns casos, mas ignorar não trata a conduta ofensiva e deixa o ambiente sem intervenção, por isso não é a resposta mais completa.
- A alternativa B está errada porque responder com agressividade reproduz o desrespeito e não promove uma comunicação ética.
- A alternativa D está errada porque falar mal da pessoa em outro grupo é também uma forma de desrespeito.
- A alternativa E está errada porque sair do grupo foge do problema e não contribui para resolver a situação nem para proteger a convivência no ambiente.
- Concluo que a alternativa C é a correta e coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense em como responder de forma respeitosa.
Alternativa por alternativa
O aluno pensa que a melhor saída é sempre ignorar provocações para evitar conflito, sem perceber que a conduta ofensiva continua no grupo sem nenhuma providência.
Por que engana: O aluno pode confundir a necessidade de agir com a vontade de retaliar, optando por responder de forma agressiva.
O aluno acredita que responder na mesma moeda é uma reação justa ou defensável, sem reconhecer que a agressividade também fere as normas de comunicação respeitosa.
Reportar ajuda a manter um ambiente respeitoso e ético.
O aluno não percebe que falar mal de alguém em outro espaço também é desrespeito, e confunde desabafo com comunicação ética.
O aluno acha que se afastar do conflito resolve o problema, sem considerar que a mensagem desrespeitosa permanece e que a denúncia ao moderador é o caminho para tratar a situação.
Raio-X da questão
comunicação ética
diagnostico
comunicação online · ética na internet
Revisar as práticas de comunicação respeitosa em ambientes online.
O aluno pode confundir a necessidade de agir com a vontade de retaliar, optando por responder de forma agressiva.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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