Uma empresa brasileira de atendimento ao cliente passou a utilizar plataformas digitais de comunicação e…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Caracterizar e analisar os impactos das transformações tecnológicas nas relações sociais e de trabalho próprias da contemporaneidade, promovendo ações voltadas à superação das desigualdades sociais, da opressão e da violação dos Direitos Humanos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma empresa brasileira de atendimento ao cliente passou a utilizar plataformas digitais de comunicação e gestão de tarefas. Após a mudança, funcionários de diferentes cidades puderam realizar suas atividades de casa e participar de reuniões on-line. Segundo o relatório da empresa, os contratos e os salários foram mantidos, as funções continuaram diferenciadas e os horários permaneceram previamente combinados. A principal alteração ocorreu no local de realização do trabalho. Com base no texto, como o uso de novas tecnologias impactou as relações de trabalho nessa empresa?
- A) Redução dos salários pagos aos funcionários
- B) Aumento da rigidez dos horários de trabalho
- C) Aumento da quantidade de empregos permanentes
- D) Uniformização das funções desempenhadas pelos trabalhadores
- E) Ampliação da possibilidade de trabalho remoto
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- Leia o texto com atenção. A empresa adotou plataformas digitais e, a partir disso, funcionários de cidades diferentes passaram a trabalhar de casa e a participar de reuniões on-line.
- Identifique o que foi mantido: contratos, salários, funções diferenciadas e horários previamente combinados. Ou seja, quase tudo permaneceu igual.
- Identifique o que mudou: segundo o próprio texto, a principal alteração ocorreu no local de realização do trabalho. O trabalho deixou de ser presencial e passou a poder ser feito de casa, isto é, em regime remoto.
- Logo, a tecnologia impactou as relações de trabalho ampliando a possibilidade de trabalho remoto, alternativa E, que é a resposta correta. O gabarito oficial está correto.
- Por que as demais estão erradas: A) o texto diz que os salários foram mantidos, não reduzidos; B) os horários permaneceram previamente combinados, sem aumento de rigidez; C) o texto não trata de quantidade de empregos; D) as funções continuaram diferenciadas, portanto não houve uniformização.
💡 Dica: Analise os diferentes aspectos das tecnologias no trabalho.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter associado a mudança tecnológica a corte de custos e supôs que a empresa reduziu salários, ignorando a informação explícita de que os salários foram mantidos.
O aluno pode ter imaginado que o controle por plataformas digitais tornaria a jornada mais rígida, ignorando que o texto diz que os horários permaneceram previamente combinados.
O aluno pode ter confundido inovação tecnológica com geração de empregos, supondo que novas plataformas ampliam o número de vagas permanentes, algo que o texto não menciona.
O aluno pode ter entendido que a padronização das ferramentas digitais uniformizaria as tarefas, sem notar que o texto afirma que as funções continuaram diferenciadas.
O texto informa que as plataformas digitais permitiram aos funcionários trabalhar de casa e participar de reuniões on-line. Portanto, o impacto identificado é a ampliação do trabalho remoto, sem alteração dos contratos, dos salários, da diferenciação das funções ou dos horários.
Raio-X da questão
impacto das tecnologias
diagnostico
impacto das tecnologias · relações de trabalho
Revisar como as tecnologias influenciam o mercado de trabalho.
Confundir os efeitos positivos e negativos das tecnologias nas relações de trabalho, como associar trabalho remoto a menor flexibilidade.
mundo_trabalho
tomada_decisao
cotidiano
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