No salão, João usa um computador para marcar os horários dos clientes. O que a tecnologia ajuda João a fazer?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar o consumo de tecnologia na sociedade, compreendendo criticamente o caminho da produção dos recursos bem como aspectos ligados à obsolescência e a sustentabilidade.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
No salão, João usa um computador para marcar os horários dos clientes. O que a tecnologia ajuda João a fazer?
- A) Esquecer horários dos clientes.
- B) Atender sem clientes.
- C) Marcar horários mais rápido.
- D) Parar de trabalhar cedo.
- E) Marcar horários no papel.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- O enunciado diz que João usa um computador para marcar os horários dos clientes no salão. Ou seja, a tecnologia é uma ferramenta usada para registrar compromissos.
- Pergunta-se o que a tecnologia ajuda João a fazer. Pelo contexto, a resposta é facilitar e agilizar o trabalho de agendamento, ou seja, marcar horários mais rápido.
- A alternativa C, 'Marcar horários mais rápido', está correta, pois o computador auxilia na organização e no registro dos horários de forma ágil.
- A alternativa A está errada, pois o computador serve para registrar e não para fazer esquecer os horários.
- A alternativa B está errada, pois o enunciado fala de clientes sendo atendidos com marcação de horário, e a tecnologia não gera atendimento sem clientes.
- A alternativa D está errada, pois o computador não tem relação com parar de trabalhar cedo; ele apenas ajuda na organização da agenda.
- A alternativa E está errada, pois o enunciado diz que João usa o computador, ou seja, a marcação não é feita no papel.
- Conclusão: a alternativa correta é a C, em concordância com o gabarito oficial.
💡 Dica: Considere exemplos práticos de tecnologia no setor de serviços.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter achado que 'marcar' horários no computador serve para guardar a informação de modo que o profissional esqueça os compromissos, invertendo a função do registro digital.
O aluno pode ter lido 'marcar os horários dos clientes' como se a tecnologia dispensasse o atendimento, confundindo a função de agendamento com a de atendimento.
O computador ajuda João a registrar e organizar os horários dos clientes com mais rapidez. Assim, a tecnologia melhora o atendimento no setor de serviços.
O aluno pode ter associado o uso de tecnologia à ideia de economia de esforço e, pelo senso comum, concluído que o trabalho acaba mais cedo, sem relação com o texto.
O aluno pode ter lido a questão de forma descuidada, sem perceber que o enunciado afirma que João usa o computador, e não o papel, para marcar os horários.
Raio-X da questão
impacto da tecnologia
diagnostico
impacto da tecnologia · setor de servicos
Revisar como a tecnologia influencia o setor de serviços.
Confundir o impacto positivo da tecnologia com efeitos negativos ou ausência de impacto no setor de serviços.
mundo_trabalho
tomada_decisao
cotidiano
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