Qual estratégia persuasiva é utilizada quando um anúncio usa depoimentos de clientes satisfeitos?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar e analisar os efeitos de sentido que fortalecem a persuasão nos textos publicitários, relacionando as estratégias de persuasão e apelo ao consumo com os recursos linguístico-discursivos utilizados, como imagens, tempo verbal, jogos de palavras, figuras de linguagem etc., com vistas a fomentar práticas de consumo conscientes.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Qual estratégia persuasiva é utilizada quando um anúncio usa depoimentos de clientes satisfeitos?
- A) Apelo à autoridade
- B) Prova social
- C) Apelo emocional
- D) Exclusividade
- E) Repetição
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Analise o que o enunciado descreve: um anúncio que usa depoimentos de clientes satisfeitos, ou seja, pessoas comuns relatando experiências positivas com o produto para convencer outras pessoas.
- Esse recurso se baseia na ideia de que as pessoas tendem a confiar no comportamento e na aprovação de outras pessoas semelhantes a elas. Quando muitos consumidores aprovam algo, o público entende que é uma escolha segura. Isso corresponde à prova social.
- Por que as outras alternativas estão erradas: Apelo à autoridade usa a opinião de especialistas, celebridades ou instituições reconhecidas, e não de clientes comuns; Apelo emocional busca despertar sentimentos como medo, alegria ou nostalgia; Exclusividade sugere que o produto é raro ou restrito a poucos; Repetição consiste em reforçar a mensagem várias vezes para fixá-la na memória.
- Conclusão: a alternativa correta é a B, prova social, que coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense sobre o uso de depoimentos em publicidade.
Alternativa por alternativa
O aluno pode confundir depoimentos de clientes com a credibilidade transmitida por autoridades, pensando que quem testemunha o produto transmite autoridade no assunto.
Por que engana: Confundir prova social com apelo à autoridade, acreditando que depoimentos são de especialistas.
Depoimentos demonstram que outros aprovam o produto.
O aluno pode associar depoimentos a histórias pessoais e emoções positivas, achando que o recurso serve principalmente para despertar sentimentos no público.
O aluno pode imaginar que depoimentos de clientes satisfeitos reforçam a ideia de um produto especial ou raro, quando na verdade o foco é a aprovação de muitos consumidores.
O aluno pode entender que, por o depoimento aparecer no anúncio, a mensagem está sendo repetida, confundindo a presença do conteúdo com a técnica de repetição deliberada.
Raio-X da questão
estratégia persuasiva
avaliacao
estrategias persuasivas basicas · tipos de argumentos persuasivos
Revisar os tipos de estratégias persuasivas em anúncios.
Confundir prova social com apelo à autoridade, acreditando que depoimentos são de especialistas.
tomada_decisao
cotidiano
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